Tham khảo

Điều khoản và chính sách của hd66

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và các quy định liên quan đến tài khoản của bạn trên hd66.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnKhu vực hợp lệ
hd66 Điều khoản và chính sách của hd66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hd66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là công nghệ — đó là quy trình rõ ràng mà bạn có thể kiểm tra được. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi thực hiện cụ thể.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví dưới dạng văn bản thường.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng tự động và không thể tắt để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản đã xác minh.

Không chia sẻ bên thứ ba

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được cung cấp cho bên thứ ba, trừ khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về chính sách tài khoản, đội ngũ hd66 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Gửi câu hỏi pháp lý qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các vấn đề liên quan đến tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận chính thức như yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hd66 để được tư vấn nhanh về điều khoản áp dụng, quy trình xác minh ví và các vấn đề tài khoản thường gặp.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng hỏi khi tìm hiểu về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên hd66.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. hd66 chỉ phục vụ người dùng tại các khu vực mà quy định địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Thông tin cá nhân, số điện thoại và chi tiết ví điện tử được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không giữ mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu chỉ được xử lý theo mục đích vận hành tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản đã xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, ví dụ dùng nhiều tài khoản hoặc thông tin xác minh không khớp. Liên hệ Live Chat hoặc email để yêu cầu xem xét lại và cung cấp thông tin xác minh.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví tương ứng khi liên hệ hỗ trợ. Đội ngũ hd66 sẽ đối soát với hệ thống nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt trong ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.